Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta política de privacidade explica como o Agenda Salão coleta, usa e protege as informações pessoais de:

• Profissionais/Estabelecimentos (B2B): Usuários que contratam nossa plataforma para gerenciar seus negócios.
• Clientes Finais (B2C): Pessoas que utilizam a plataforma para agendar serviços com os Estabelecimentos.

Estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e adotamos medidas técnicas para proteger seus dados.

2. Dados Coletados

2.1. Do Profissional/Estabelecimento (Controlador)

Para criar sua conta e gerenciar seu negócio, coletamos:

• Dados de identificação: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone.
• Dados financeiros: Informações para processamento de pagamentos de assinaturas (processados de forma segura por gateways parceiros).
• Dados do negócio: Lista de serviços, preços, horários de funcionamento e dados da equipe.

2.2. Do Cliente Final (Titular)

Quando você realiza um agendamento através da nossa plataforma, coletamos em nome do Estabelecimento:

• Dados de identificação: Nome e número de telefone (obrigatórios para o agendamento).
• Dados do agendamento: Histórico de serviços, datas e horários escolhidos.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestação do Serviço: Permitir o agendamento online e a gestão do negócio.
• Comunicação: Enviar confirmações de agendamento e lembretes automáticos (via WhatsApp ou E-mail).
• Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
• Melhorias: Analisar o uso da plataforma para desenvolver novas funcionalidades.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com o Estabelecimento: Os dados do Cliente Final são compartilhados com o Profissional/Estabelecimento escolhido para a realização do serviço.
• Fornecedores de Tecnologia: Servidores de hospedagem, serviços de envio de mensagens (WhatsApp API) e gateways de pagamento, estritamente para a operação do sistema.
• Obrigação Legal: Quando requisitado por autoridades judiciais ou governamentais competentes.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@agendasalao.com.br ou pelo suporte na plataforma.

6. Segurança

Adotamos práticas de segurança da informação alinhadas aos padrões de mercado, incluindo criptografia em trânsito (SSL) e controles de acesso rigorosos aos nossos servidores.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail.